生效日期：2026年10年23月

欢迎注册、使用西浦生态超市（X-Eco Mall，以下简称“本平台”）提供的产品和服务（以下简称“本服务”或“平台服务”）。

请您仔细阅读以下全部内容，特别是涉及用户权利义务、责任限制、个人信息保护、知识产权、服务收费及争议解决等内容。本协议是您与西浦生态超市平台运营方（以下简称“平台方”）之间关于使用本平台服务所订立的协议，内容包括本协议正文、本协议明确援引的其他协议、规则以及平台已经发布或将来可能发布的相关规则和说明。上述内容均为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。

除另行明确声明外，您使用西浦生态超市服务的行为均受本协议约束。

1. 协议条款的确认和接纳

1.1欢迎注册、使用西浦生态超市提供的产品和服务。西浦生态超市通过聚合、展示和连接教育、科研、产业及社会资源，为用户提供服务产品、需求发布与对接、活动及其他相关生态服务。本协议适用于您访问、浏览、注册、登录及使用本平台所提供的各项服务。

1.2如您选择“同意”本协议、完成注册、登录本平台或者以其他方式开始使用本平台服务，即表示您已经阅读、理解并同意接受本协议的全部内容，并与平台方达成协议。您确认，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力，并确保有能力对您使用本平台服务的一切行为独立承担责任。若您不具备前述主体资格，或您是未满十八周岁的未成年人，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在取得法定监护人对您使用本平台服务及接受本协议同意之后使用本平台。

1.3平台方有权根据法律法规、监管要求及平台运营的合理需要，对本协议进行修改和完善，并通过本平台公告、页面提示或其他适当方式进行公示。如您继续使用本平台服务，即视为您同意并自愿遵守修改后的协议条款；如您不同意相关修改，您有权停止使用本平台服务。

2. 定义

2.1 用户：“用户”是指访问、浏览、注册、登录、发布需求、购买服务或以其他方式使用本平台服务的自然人、法人或其他组织。

2.2 西浦生态超市：“西浦生态超市”（X-Eco Mall）是由平台方运营的产业生态服务平台，通过聚合和连接教育、科研、产业及社会资源，为用户提供服务产品、需求对接、活动及其他相关生态服务。

2.3 服务：“服务”是指本平台向用户提供的各类线上及线下服务，包括但不限于培训与专业发展、咨询服务、项目服务、活动服务、资源对接以及其他由本平台提供或展示的相关服务。

2.4 服务产品：“服务产品”是指在本平台上展示、发布并可由用户购买、申请或咨询的具体服务项目。服务产品可能包括固定价格并支持在线购买的标准化服务，也可能包括需要进一步沟通、需求确认、方案设计或报价的项目服务。

2.5 服务提供方：“服务提供方”是指实际向用户提供具体服务的主体，包括平台方、平台合作机构、专业团队或其他相关主体。具体服务由何方提供，以相关服务页面公示的信息为准。

2.6 需求：“需求”是指用户通过本平台发布的产业、项目、人才、研究、服务及其他合作需求，以及其他用户或相关机构通过平台提交的相关需求信息。

3. 账号的注册与使用

3.1您可浏览本平台公开展示的信息。如您希望使用需要登录的服务，包括但不限于查看特定需求信息、申请需求、发布需求、购买相关服务或使用用户中心等功能，您需先登录本平台账号。您注册、登录的账号是平台方识别用户身份及提供相关服务的重要依据。

3.2您充分了解并同意，您必须为自己注册账号下的一切行为承担法律责任，包括但不限于您发表、提交、发布的任何内容，以及其他人使用您的设备、账号所产生的任何后果。您应当对通过本平台获得的信息和服务自行进行合理判断，并承担因使用相关信息、服务或依赖其内容而产生的相应风险。如您或使用您账号的其他人利用本平台服务侵害他人民事权益或实施其他违法行为，您应依法承担相应责任。

3.3注册完成后，请您妥善保管有关账号及登录信息，并对该账号进行的所有活动和行为负责。因您自身原因，包括但不限于账号转让、出借、与他人共用、主动泄露账号信息等，或因您所使用的计算机、手机及其他终端产品感染病毒、木马等原因导致账号信息泄露、遗失或产生其他损失的，相关责任由您自行承担。

3.4您在注册及使用本平台时，应按照平台要求提供真实、准确、完整的信息，并及时更新相关信息。您不得使用虚假、冒用、盗用或未经授权的身份信息注册或使用本平台。

3.5您注册及使用账号时，不得提交、发布含有违法、不良或侵犯他人合法权益的信息，包括但不限于：

1)      违反中华人民共和国法律法规及相关规定的；

2)      危害国家安全、荣誉和利益，破坏国家统一的；

3)      煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

4)      宣扬恐怖主义、极端主义的；

5)      散布谣言、扰乱社会秩序或破坏社会稳定的；

6)      含有淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪等内容的；

7)      侮辱、诽谤他人，侵犯他人名誉、隐私、肖像等合法权益的；

8)      侵犯他人知识产权、商业秘密或其他合法权益的；

9)      含有虚假、欺诈、恶意误导等内容的；

10)  法律、行政法规禁止的其他内容。

3.6平台方有权对用户提供的账号注册资料进行必要的审核。如发现或收到举报并确认用户注册资料存在不准确、不真实、冒用他人身份、侵权、违法或其他不当信息，平台方有权采取通知限期改正、限制功能、暂停使用、注销账号等措施。对于冒用其他机构或他人名义注册账号或使用本平台的行为，平台方有权注销相关账号，并依法向有关主管部门报告。

3.7根据相关法律法规以及本平台服务的实际需要，您同意：

1)      按照平台要求提供真实、准确的注册及服务信息；

2)      及时更新注册及个人资料；

3)      不得通过营利、不正当手段或违反诚实信用原则的方式获取、使用本平台服务；

4)      对您账号中的所有行为和事件承担相应责任；

5)      不得出售、转借、出租、转让或以其他方式许可他人使用您的账号。

如违反以上任何行为之一，平台方有权依据本协议采取相应措施。

3.8本平台账号的使用授权仅限于初始申请注册人。未经平台方书面许可，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让、出售账号，或以其他方式许可其他主体使用账号。如发生上述行为，用户应自行承担由此产生的责任和后果；平台方有权中止、中断或终止该账号的使用。

3.9如您发现自身账号或登录信息被他人非法使用、存在异常登录或其他安全漏洞，应及时通过平台公布的联系方式通知平台方。平台方将根据本协议及法律法规，在合理范围内协助用户采取账号保护措施。您理解并同意，平台方对相关请求的处理需要合理时间，在采取措施前已经产生的后果，如因用户自身原因造成的，平台方依法不承担相应责任。

3.10为保护用户账号安全，平台方可能根据实际情况采取必要的安全措施，包括但不限于要求用户验证手机号码、重新进行身份验证、修改登录信息等。如平台方根据合理判断认为账号存在明显安全风险，有权暂时限制账号部分或全部功能，并要求用户配合完成相应安全验证。

4. 平台数据

4.1在法律法规允许的范围内，与用户注册、登录和使用本平台服务相关的数据和记录，包括但不限于注册信息、登录记录、订单记录、服务购买记录、需求发布及申请记录、平台操作日志及相关服务记录等，将按照《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、本平台相关规则及《隐私政策》进行处理。除非有相反的有效证据，平台方依法保存的相关服务记录可以作为用户使用本平台服务的相关依据。

4.2用户可以根据自身需要，对自己通过本平台提交的相关内容进行合理备份。在法律法规允许的范围内，如用户主动停止使用相关服务，或者相关服务终止、取消，平台方可以根据实际情况对相关数据进行删除、匿名化或其他处理。但法律法规另有规定、双方另有约定或相关数据因履行原有与用户相关的交易、处理相关纠纷等需要继续保存的除外。

4.3平台方有权根据法律法规、司法机关、行政机关或其他有权机关的要求，依法提供必要的用户信息及相关服务记录。如用户涉嫌侵犯他人合法权益，平台方也可能在法律法规允许的范围内，根据权利人的合法请求提供必要信息。

4.4有关用户个人信息的收集、使用、存储、保护及其他处理事项，以本平台公布的《隐私政策》为准。

5. 西浦生态超市使用规则

5.1您不得利用本平台制作、复制、发布、传播法律法规禁止或违反公序良俗的内容。

5.2您不得利用本平台实施包括但不限于以下干扰平台正常运营以及侵犯其他主体合法权益的行为：

1)      虚构、隐瞒事实，误导、欺骗其他用户或相关服务主体；

2)      发布虚假需求、虚假项目或其他虚假信息；

3)      冒充平台方、平台工作人员、服务人员或其他机构、个人；

4)      恶意发布、重复提交或大量提交无实际内容的需求、申请或信息；

5)      恶意骚扰其他用户、服务人员或平台工作人员；

6)      恶意退款、恶意投诉或通过其他方式扰乱正常服务秩序；

7)      故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；

8)      非法侵入他人网络、干扰网络正常功能或窃取网络数据；

9)      未经授权获取、使用、披露其他用户的个人信息；

10)  发布、传播侵犯他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权、商业秘密等合法权益的内容；

11)  利用平台从事诈骗、传销或其他违法犯罪活动；

12)  干扰、破坏平台服务的正常运行；

13)  其他违反法律法规、本协议或平台相关规则的行为。

5.3除非法律允许或取得平台方书面许可，您在使用本平台服务的过程中不得从事下列行为：

1)      删除本平台及其内容中的知识产权相关信息；

2)      对本平台的软件、系统或相关技术进行反向工程、反向汇编、反向编译；

3)      对本平台拥有或依法获得使用权的内容进行未经授权的出售、出租、转让、复制、修改、转载、传播、出版或其他商业利用；

4)      未经授权获取本平台的系统、数据库或其他技术资源；

5)      对本平台的程序、功能、运行数据、存储数据或传输数据进行未经授权的复制、修改、增加、删除或其他操作；

6)      使用未经平台方授权的插件、外挂、程序或其他第三方工具访问本平台；

7)      通过自动化程序、爬虫或其他技术手段批量抓取、复制或获取本平台数据；

8)      未经平台方书面许可利用本平台为第三方进行推广、投放广告或商业招揽；

9)      其他未经平台方明确授权的行为。

5.4您不得利用本平台提供的服务从事与本平台服务目的无关的违法或不正当商业活动。如您有合理的商业使用需求，应事先取得相关权利人的合法授权。

5.5平台方有权根据用户违反本协议行为的性质和严重程度，采取以下一项或多项措施：

1)      删除、屏蔽或限制展示相关内容；

2)      限制相关功能；

3)      暂停或终止提供全部或部分服务；

4)      暂停、限制或注销用户账号；

5)      取消用户继续使用相关服务的权利；

6)      根据法律法规及实际情况采取其他合理措施。

5.6如果您违反本协议的行为给平台方或其他第三方造成损失的，您应依法承担相应责任。如平台方因您的行为依法或依约向第三方承担赔偿、行政处罚或其他责任，平台方有权依法向您追偿因此产生的实际损失，包括但不限于直接、间接经济损失、预期利润、商誉、维权费用（如诉讼费、保全费、保全保险费、律师费等）。

5.7用户通过本平台与其他主体开展项目合作、服务购买、业务洽谈或其他交易活动的，应遵守中华人民共和国的相关法律法规，并按照双方最终达成的协议履行相应义务。

5.8平台方将尽合理努力维护平台信息的准确性和完整性，但对于用户、合作机构或其他第三方自行发布或提供的信息，除法律法规另有规定或平台方存在相应责任外，平台方不对相关信息的绝对准确性、完整性、及时性或适用性、有效性作出任何明示或暗示的保证。

6. 服务及收费

6.1本平台可能涉及收费服务，包括但不限于培训与专业发展服务、咨询服务、项目服务、活动服务及其他相关服务。具体服务内容、服务主体、服务方式、服务时间、服务地点、收费标准及其他服务条件，以相关服务页面公布的信息为准。

6.2对于支持在线购买的服务，平台实行按照具体服务页面公布的交易流程进行支付的方式。用户应当在确认服务内容、价格及相关条件后，通过平台提供的正规支付渠道完成付款。第三方支付服务由相应的支付服务提供方按照其服务规则提供，用户应同时遵守相关支付服务机构的规定。

6.3用户应当通过本平台提供的正规渠道购买和支付服务。除本平台明确认可的支付方式外，用户通过其他非官方途径向任何个人或机构支付相关费用的，平台方不保证相关交易的有效性，也不承担由此产生的责任。

6.4如您选择购买本平台提供的收费服务，请您务必在购买前仔细了解相关服务页面所展示的信息，包括但不限于服务内容、服务主体、服务时间、服务地点、服务价格、服务方式及相关注意事项。您确认购买并完成支付后，即视为您已经确认相关服务信息及价格。

6.5不同服务产品可能具有不同的服务规则和履约方式。部分服务购买后需要通过验证码、二维码或其他方式进行线下核销或确认；部分项目服务可能需要进一步沟通后确定具体服务方案。用户应按照具体服务页面及平台工作人员的相关说明接受服务。

6.6本平台部分服务可能由平台合作机构、专业团队或其他服务主体实际提供。对于由其他服务主体实际提供的服务，用户应同时遵守相关服务主体公布的服务规则，并按照具体约定接受服务。

6.7具体服务的退款条件、申请方式及处理规则，以本平台公布的《退款规则说明》及相关服务页面的具体说明为准。除平台规则或法律法规另有规定外，用户不得以未阅读、不了解具体服务规则为由主张不受相关规则约束。

6.8平台方可能根据实际业务情况对服务内容、服务安排、价格或相关功能进行调整。如调整涉及已经购买的服务，平台方将根据具体情况及相关规则进行处理。

6.9如用户因违反本协议或平台相关规则而被限制、暂停或终止使用部分或全部服务，平台方将根据具体服务规则、退款规则及法律法规处理已经发生的交易，不因账号受到处理而当然承担退款责任。

6.10除法律法规另有规定、本协议另有约定或平台方自身原因导致需要退款的情形外，平台方不承担超出相关规则约定范围的退款义务。

7. 需求发布与项目对接

7.1用户可以根据平台功能发布相关需求，并通过平台申请或参与相关需求对接。

7.2用户应保证其发布的需求真实、准确、合法，并确保其有权发布相关信息。用户不得通过虚构需求、恶意提交需求或其他方式扰乱平台正常运营。

7.3平台方有权根据平台运营规则对用户发布的需求进行审核、编辑、整理、分类、展示或其他必要处理。对于不符合平台规则、信息不完整或存在其他不适宜公开展示情形的需求，平台方有权不予展示、要求修改或删除。

7.4平台方可以根据需求内容、用户情况及平台资源进行必要的匹配和推荐，但平台方不保证每一项需求均能够获得匹配、回应或最终形成合作项目。

7.5用户通过本平台与其他主体进行沟通、洽谈、合作或交易的，应当自行核实相关主体及项目信息，并依法承担相应责任。涉及具体项目、服务、商业合作或其他交易的，相关权利义务以合作双方最终确认的协议、订单或其他有效文件为准。

8. 隐私政策

尊重和保护用户个人信息是平台方的重要原则。

平台方将按照本平台公布的《隐私政策》收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。在注册、登录、发布需求、申请服务、购买服务及使用本平台其他功能时，平台方可能根据实际业务需要处理相关个人信息。请您在使用本平台服务前完整阅读并理解《隐私政策》，了解平台方处理个人信息的具体方式。如您是未满十八周岁的未成年人，请在法定监护人的同意和指导下阅读并确认《隐私政策》，并在提交个人信息及使用相关服务前取得法定监护人的同意。

9. 知识产权

9.1本平台提供服务时涉及的平台产品、软件、程序、界面、网站架构、页面设计及其他相关内容的知识产权，依法归平台方或相关权利人所有。

9.2本平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、图形、音频、视频、数据、网页设计、页面布局、程序、代码、服务产品资料、活动资料及其他内容，均可能由平台方或其他权利人依法拥有著作权、商标权、专利权等知识产权。未经平台方或其他相关权利人书面许可，用户不得擅自复制、修改、转载、传播、出售、出租、转让、出版、再创作或以其他方式使用上述内容。

9.3本平台名称、标识及相关视觉元素所涉及的商标、标识或其他权利，归相应权利人依法所有。未经相关权利人事先书面许可，用户不得擅自使用、复制或以其他方式处理相关标识，也不得向他人表明其获得相关授权。

9.4平台方尊重用户依法享有的知识产权。用户通过本平台上传、提交或发布文字、图片、文件及其他内容的，相关知识产权原则上仍归用户或其他合法权利人所有。用户应确保其提交的内容为本人原创或已经获得合法授权，不得侵犯任何第三方的合法权益。

9.5用户同意，在实现平台展示、存储、审核、管理、需求匹配、服务提供及平台运营所必要的范围内，平台方可以对用户提交的相关内容进行必要的存储、复制、展示、整理和使用。如用户发布的内容涉嫌侵犯他人合法权益，平台方有权根据实际情况采取删除、屏蔽、限制展示等措施，并依法配合相关权利人及有关部门处理。

10. 第三方服务及相关链接

10.1本平台部分功能或服务可能涉及由第三方提供的支付、通信、技术服务或其他第三方服务。对于第三方独立提供的服务，其服务规则、使用条件及责任范围由用户与相关第三方按照相应规则确定。

10.2本平台可能根据业务需要提供指向第三方网站、平台或资源的链接。除平台方明确声明由其负责运营的服务外，平台方无法控制第三方网站、平台及资源的具体内容和服务。用户访问、使用或依赖相关第三方服务时，应自行了解并遵守第三方相应规则。

10.3因第三方服务自身原因造成的服务中断、信息错误或其他损失，平台方将在法律规定及自身责任范围内承担相应责任，但对于依法应由第三方承担的责任，平台方不代替第三方承担。

11. 服务中止、中断及终止

11.1用户理解并同意，鉴于互联网服务的特殊性，在使用本平台服务的过程中可能会遇到服务中断、延迟或暂时无法使用的情况。出现下列情况时，在法律允许的范围内，不视为平台方违约：

1)      不可抗力，包括但不限于自然灾害、战争、疫情、政府行为及其他不能预见、不能避免且不能克服的客观情况；

2)      基础电信运营商、网络服务提供商或其他通信服务出现故障；

3)      计算机或互联网相关技术缺陷、病毒、网络攻击、黑客入侵等因素；

4)      平台方进行机房维护、设备检修、系统升级或功能优化；

5)      网络信号不稳定、网络拥堵、系统或设备故障等原因；

6)      用户自身原因或第三方服务提供方原因导致的服务中断；

7)      其他平台方无法合理控制的原因。

11.2平台方可能因系统维护、业务调整、产品升级或其他合理原因，对部分服务进行临时中止或调整。在条件允许的情况下，平台方将通过适当方式进行提示。

11.3平台方可能基于以下原因暂停、中断或终止向用户提供全部或部分服务：

1)      用户违反本协议或平台相关规则；

2)      用户涉嫌违反法律法规；

3)      用户行为可能危害平台安全或其他用户合法权益；

4)      执行司法机关、行政机关或其他有权机关的要求；

5)      维护平台服务及用户数据安全；

6)      平台业务调整或服务终止；

7)      其他依法或依约可以暂停、中断或终止服务的情形。

11.4如用户的行为涉嫌违反本协议或法律法规，平台方有权根据实际情况采取限制、暂停或终止服务等措施，并依法保存相关信息、配合有关部门调查。

12. 平台责任及免责声明

12.1 服务及内容免责声明

您理解并同意，西浦生态超市所展示的服务、活动、项目、产品、需求及其他相关信息，可能由平台方根据实际情况整理、发布，或由相应的服务提供方、项目合作方等提供。

平台将尽合理努力对所展示的信息进行维护和更新，但由于相关服务、项目、活动及合作情况可能发生变化，平台不保证所有信息在任何时间均保持完整、准确、及时或持续有效。

对于由相应服务提供方或项目合作方实际提供的服务，其具体服务内容、服务质量、履行方式及履约情况，由相应服务提供方或项目合作方依法承担相应责任。

平台所展示的相关信息、观点、建议或其他内容，仅用于信息展示、资源连接及服务介绍，不构成对特定结果的承诺或保证。

12.2需求信息及项目对接免责声明

西浦生态超市提供需求提交、需求信息展示、资源匹配及项目对接等平台服务。

用户通过平台提交需求的，应确保所提交的信息真实、准确、合法，不得侵犯任何第三方的合法权益。因用户提交的需求、材料或其他信息产生的相关责任，由用户依法承担。

平台将根据实际情况对用户提交的需求进行审核、整理、展示或匹配，但不保证任何需求均能够获得匹配，亦不保证用户与其他企业、机构、个人或其他主体之间的合作一定能够达成或取得特定结果。

用户通过平台与其他主体进行联系、沟通、合作或交易的，应根据实际情况自行判断并承担相应风险。除平台明确参与或提供的服务外，平台不当然成为用户与其他主体之间具体合作、交易或服务关系的当事方。

对于用户与其他主体之间因具体合作、交易或服务产生的纠纷，应由相关主体依法解决；如法律法规规定平台应承担相应责任的，平台依法承担相应责任。

12.3 第三方服务及链接免责声明

您理解并同意，西浦生态超市可能根据业务需要提供第三方网站、平台、服务或资源的相关链接、入口或服务。

除非另有明确说明，西浦生态超市无法对第三方网站、平台或服务进行控制。您决定访问、使用或依赖第三方网站、平台或资源的，应自行承担相关风险。

第三方网站、平台或服务适用其自身的服务条款和隐私政策。因第三方网站、平台或服务产生的相关责任，由相应第三方依法承担。

12.4 平台服务责任限制

在适用法律法规允许的最大范围内，您理解并同意，西浦生态超市不对因用户使用平台服务、依赖平台提供的信息或内容，或因平台产品和服务产生的任何间接、特殊、附带或其他非直接损害承担责任。

前述责任限制不适用于法律法规明确规定不得限制或免除的责任。

除法律法规另有明确规定外，在法律法规允许的范围内，西浦生态超市对用户承担的责任以法律法规允许的范围为限。

12.5 服务中断、技术风险及不可抗力

您理解并同意，西浦生态超市的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供。平台将尽合理努力保障服务的正常运行，但无法随时预见和防范所有法律、技术以及其他风险。

因不可抗力、政府行为、网络故障、系统维护或升级、通信故障、第三方服务故障、病毒、木马、恶意攻击、黑客攻击、系统不稳定以及其他非平台合理控制的原因，可能导致服务中断、延迟、数据丢失或其他损失及风险。

在适用法律法规允许的范围内，对于因上述原因造成的服务中断、延迟、数据丢失或其他损失，西浦生态超市不承担超出法律法规规定范围的责任。

12.6 服务保证范围

在适用法律法规允许的最大范围内，除法律法规另有明确规定外，西浦生态超市不对以下事项作出保证：

1)      用户对平台服务的使用能够完全满足用户的特定需求；

2)      用户对平台服务的使用始终连续、及时、安全且不存在任何错误；

3)      用户通过平台获取的相关信息或内容始终准确、完整、及时、可靠或适用于特定目的；

4)      平台服务中的软件、系统或功能所存在的操作或功能瑕疵均能够及时得到修正；

5)      任何特定的服务、项目、活动、产品、需求或其他内容将持续提供。

平台可能根据业务发展、服务提供情况、合作关系、技术条件或其他实际情况，对平台服务、服务产品、活动、项目及相关内容进行调整、变更、暂停或终止。

13. 通知

13.1平台方可以通过平台公告、页面提示、短信、电子邮件、电话或其他适当方式向用户发送与本平台服务有关的通知。

13.2涉及协议修改、服务变更、重要规则调整或其他重要事项的，平台方将根据实际情况选择适当方式进行通知。

13.3用户应确保其注册及使用本平台时提供的联系方式真实、有效，并及时更新。因用户未及时更新联系方式而无法接收相关通知的，相关后果由用户自行承担。

14. 其他约定

14.1本协议适用中华人民共和国法律。

14.2如本协议任何条款因法律法规或其他原因被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的法律效力。

14.3如本协议与中华人民共和国现行有效法律法规存在冲突，应以法律法规的规定为准；相关条款将按照法律法规的要求进行调整或解释。

14.4因使用本平台服务或履行本协议产生的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方可依法向苏州市工业园区有管辖权的人民法院提起诉讼。

14.5平台方未行使、未能及时行使或未充分行使本协议或法律法规赋予的任何权利，不应视为放弃该权利，也不影响平台方在未来行使该权利。

14.6本协议中所涉及的《隐私政策》《退款规则说明》《发票开具说明》以及平台针对具体服务公布的其他规则、说明，均构成本协议的重要组成部分。

14.7如您对本协议内容或本平台服务有任何疑问，请发送邮件至我们的邮箱：xecomall@xjtlu.edu.cn。